“收到一条短信，要求更换社保卡领取养老金，这到底是真的还是诈骗？”近日，有库尔勒退休市民向《问政直播间》栏目咨询，对银行推送的通知短信充满疑惑，既担心错过政策，又害怕落入电信诈骗圈套。

　　老年朋友心里犯嘀咕：这条短信到底是不是真的？需要办理哪些手续？社保卡丢了、消磁了又该怎么办？带着群众关心的一系列问题，记者采访库尔勒市社会保险中心待遇支付股股长蒋永进行解答。

　　短信真实有效！属于全疆统一社保政策

“这条短信是社保部门委托银行统一向退休人员发送的，并不是诈骗短信。”蒋永股长介绍，按照社会保险工作部署，企业退休人员、灵活就业退休人员、机关事业单位退休人员、城乡居民养老保险退休人员，全部要使用社会保障卡领取养老金。

小提示

已经在用社保卡领取养老金的退休人员：无需办理任何业务。

还在用其他银行卡领养老金的退休人员：需要尽快完成账号维护，避免影响养老金按时发放。

推行社保卡发放养老金，是自治区社保便民政策，目的是实现养老待遇集中发放，减少多卡保管的麻烦，进一步提升养老金发放的安全性。

两种方式办理账号维护

一、线上办理（适合会使用手机的退休人员）

微信搜索小程序“新疆政务服务”或者“新疆智慧人社”，登录后找到“待遇发放账号维护申请”，核对页面账号和本人社保卡账号保持一致，确认无误提交即可。

二、线下办理（适合不熟悉手机操作的老年人）

携带本人社会保障卡，可以选择：

1.　就近社区社保卡合作银行网点

2.　社保大厦二楼大厅第2号至第10号窗口

温馨提醒：请大家及时办理，避免造成养老金发放受影响。

咨询电话：0996‑2109719

业务全区通办，异地居住也能就近办。

　　不少市民疑惑，这项政策是库尔勒本地执行，还是全疆统一实施？

蒋永股长说明，养老金社保卡发放是全疆统一工作安排。巴州以外的退休人员，如果长期居住在库尔勒，不用跑回参保地，在库尔勒就近社保经办机构就可以办理社保卡账号维护，业务已经实现全区通办。

社保卡丢失、消磁损坏怎么补换？

社保卡不慎弄丢、芯片消磁，不用跑社保大厅。

本人携带身份证，直接去社保卡对应的发卡银行就近网点就可以办理补换卡。

举个例子：社保卡是工商银行发行，就去工行网点办理；农行社保卡就前往农行网点。

重要防骗提醒

1.　该业务办理不会收取任何手续费；

2.　官方办理渠道为小程序、社保大厅、合作银行网点，不要点击陌生短信链接；

3.　绝不向陌生人透露社保卡密码、身份证信息，有疑问优先拨打社保官方电话0996‑2109719核实。

如果您也遇到类似问题，或者您有其他困难诉求，可以于每周一至周五早间10点05分拨打栏目热线电话：2081077、2018777向记者反映，或登录我的巴州APP“问政12345”进行留言。（记者 张毅 林静 陈彦利 乌兰 日孜万古丽 实习生王凯石）