2026年以来，巴州民政部门聚焦失能失智特殊老年群体急难愁盼，创新推出养老服务消费券政策，通过机构专业托养与居家上门服务双向发力，以真金白银的政策红利和精细贴心的照护服务，切实减轻家庭负担，用实实在在的民生温度守护老年人晚年生活。

　　8月26日，走进巴州失能失智养护院，整洁舒适的居住环境、齐全的适老设施、标准化的康复理疗服务有序开展。针对中度以上失能老人行动不便、家庭照护能力不足等普遍难题，巴州民政精准落实养老服务消费券政策，依托专业机构资源提供集中照护，既补齐了家庭照护短板，也让老人得到妥善安顿。

　　巴州失能失智养护院入住老人王华英说：“住进养护院，有专业人员照料，费用还能用券抵扣。家里负担减轻多了，儿女们也能安心工作。我在这里吃得好住得好，有人陪着说话，心里踏实多了。”

　　在养护院内，工作人员根据每位老人的身体状况和生活习惯，定制个性化照护方案，涵盖起居照料、膳食搭配、康复锻炼、休闲陪护等全方位服务。老人不仅生活得到保障，精神状态也愈发开朗。依托消费券抵扣，家庭养老开支大幅降低，专业机构的兜底照护让失能老人实现了体面养老、安享晚年。

　　巴州天伦智慧失能失智康养中心养老部主任仲涛介绍：“我们为老年人提供专业的康复护理、基本的医疗服务、细致的生活护理，尤其是对失能失智长者进行个性化一人一案、针对性服务，为每一位入住的长者提供有尊严、有品质、有温度的养老生活。”

　　机构托养之外，居家养老同样得到有力支撑。针对多数老人不愿离开熟悉家园的诉求，巴州民政将消费券深度融入居家上门服务体系，变“老人上门求助”为“服务上门惠民”，常态化为辖区失能老人提供助餐、助洁、助医、康复护理、定期巡访等上门服务，让老人足不出户享受专业化照护。

　　8月25日，库尔勒市萨依巴格街道祥老驿站护理员帕夏汗·依明来到90岁居民张增祥家里开展护理服务。张增祥说：“服务得很好，给我们送饭，帮我们到医院看病打针，给我们取药，给我们量血压量血糖，给我们打扫家里的卫生，有时候还给我们按摩，特别不错，我们感觉到他们很好。”

　　街道、社区工作人员主动摸排失能老人家庭，精准解读政策，协助完成评估和申报。所有合规上门服务费用均可通过消费券直接抵扣，极大降低了居家养老成本。尊重老人居家意愿的同时，补齐了照护短板，切实减轻了家庭经济和照护压力。

　　巴州民政局老龄工作科干部丛阳滋表示：“近年来，巴州民政坚持需求导向、注重实效，统筹推进机构社区居家养老协同发展，精准对接老年人群体服务需求，持续构建多元养老服务保障体系。下一步，我们将持续深化养老服务体系建设，不断拓宽服务覆盖范围，丰富养老服务供给品类，切实把政策红利转化为老年人看得见摸得着的实惠，让更多老年人享受到政策温暖，在推进乡村振兴、增进民生福祉的实践中充分展现民政担当。”

　　截至2026年8月，全州累计筹集养老服务消费补贴资金1143万元，已核销消费券10701次、核销金额628.24万元，带动养老消费2302.58万元，惠及2777名中度以上失能老年人，资金使用效益稳步提升。

　　小小消费券，承载大民生。从机构专业托养到居家上门赋能，巴州民政始终把失能老人的急难愁盼作为工作出发点，以精准政策和贴心服务破解养老痛点，真正把惠民实事办到群众心坎上。巴州正以务实举措，让每一位老人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，在养老服务领域交出一份温暖的民生答卷。（记者 陈新）