“以前小区车辆乱停乱放，下班回家转三圈都找不到车位，如今小区里规规整整划出了新车位，车辆停放井然有序，真是解决了大麻烦！”近日，且末县幸福花园小区居民议事亭里，几位下班回家的年轻人聊起小区的新变化，脸上满是笑意。从“一位难求”到“有序停放”，变化的不仅是停车秩序，更是群众心头那份堵了许久的烦心事。

　　今年以来，针对群众反映强烈的物业履职不到位问题，且末县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，依托物业联席会，督促县住建、消防、且末镇等多方力量协同发力，对各类渠道反馈的152条问题逐一建立台账、销号管理。县纪委监委坚持全程跟进、动态监督，既督任务进度，又查责任落实，推动职能部门限时办结、对账销号。截至目前，已完成整改销号144条，办结率达94.73%；12345平台相关投诉量较去年同期下降36%，以有力监督推动治理初见成效。

　　解决物业领域突出问题是基础，提升群众居住品质才是关键。在紧盯问题整改销号的同时，县纪委监委督促职能部门标本兼治，聚焦小区照明不足、安防薄弱、停车位紧缺等配套短板，依规用好公共收益资金，累计投入50余万元，在全县各小区安装路灯42盏、新增停车位30个、布设和改造监控设备92套、修缮地坪254平方米、补植花草200平方米等，切实把公共资金用在群众最需要的地方，让环境改善看得见、摸得着。

　　整治见效不等于问题根治，如何实现长效监管成为群众新的关注焦点。针对业委会空转、履职不力等问题，且末县着力健全自治体系，夯实制度基础，通过开展业务培训、上门指导等方式，推动新建小区业委会规范组建，并建立物业与业委会协同议事机制、物业信用评价制度。目前，全县9家物业企业完成分级评定，多部门联合督查6次，小区业委会运行更加规范，物业服务市场秩序持续向好，行业监管实现由“宽松软”向“严实硬”转变。

　　“小区停车方便了，账目公开透明了，环境也清爽了，多年的烦心事总算解决了。”且末县滨河小区住户蔡明远的一番感慨，道出了许多居民的心声。一项项务实举措落地见效，一个个急难愁盼问题得以解决，且末县各族干部群众不仅切身感受到居住品质的稳步提升，更真切体会到各级党员干部用心用情办好“关键小事”的担当与温度。

　　“实践表明，解决民生问题，既需要动真碰硬的监督，也离不开科学长效的机制，只有群众亲口说出满意，才是我们办实事最大的底气。”且末县纪委监委主要负责同志表示。（通讯员 席晓宇 黄莹）