“母亲得到你们这样的照顾，我非常感动。”8月18日20时30分许，和静县巴仑台镇铁尔曼辖区李艳琳急匆匆地赶到和静县公安局火车站派出所，直到看到年迈的母亲才放下心来，不断地向户籍民警宋莉道谢。

　　当日18时50分许，82岁的宋芝兰老人独自走进火车站派出所户籍大厅补办身份证，自称无儿无女、老伴早已离世，常年独居。办证中，窗口民警宋莉反复确认老人是否有人陪同，发现老人所持身份证件已破损，而系统显示原证件处于遗失状态，当得知老人独自是从60余公里远的巴仑台镇铁尔曼辖区乘坐班车辗转来到县城，宋莉优先帮其办理业务，并立即联系巴仑台派出所警务区民警，约定为其办理后续上门送证业务，以免老人再次往返奔波。
　　就在宋莉办妥一切，将老人送走半个多小时后，巴仑台派出所传来消息，宋芝兰老人患有阿尔茨海默病，家中有子女照料，并非老人所说的独居，当日趁家人上班无人看管，偷偷独自外出，此时家人正焦急四处寻找、万分着急。
　　宋莉立即联系附近巡逻警力以派出所为中心，对周边路段、街巷开展地毯式搜寻，全力寻找老人踪迹。19时30分许，很快在路上找到独自行走的老人，并带回派出所休息，并第一时间联系老人的女儿李艳琳，等待家属前来接走。在等待期间，派出所民警贴心为老人准备饮用水、热饭，悉心照看。
　　不久后，李艳琳匆匆赶到火车站派出所，看到安然无恙的老人，悬着的心终于落地，再三对派出所反应迅速、温情贴心的救助致谢。（记者 景丽君 通讯员 刘英 米克热依·库尔班）