黄水沟收费站:假期坚守“不打烊” 温情服务守护平安旅途

工作人员为司机免费提供饮用水。通讯员 邓莎莎 摄
古尔邦节假期,新疆高速公路迎来车流出行高峰。库尔勒公路事业发展中心黄水沟收费站以“党建引领聚合力 暖心服务伴出行”为主题,组织党员先锋开展志愿服务活动,全体职工坚守岗位一线,用责任守护畅通,用温情温暖旅途,为过往群众平安出行保驾护航。
假期期间,7座以下(含7座)小型客车免收通行费,水沟收费站出入口车流量较平日大幅攀升。为应对通行压力,收费站提前科学研判车流态势,制定保畅预案,组建由党员、青年职工组成的志愿服务突击队,全员下沉收费广场与道口一线。志愿者们实时监测车流变化,有序引导车辆分道行驶、快速通行,高效疏导出入口缓行拥堵节点,最大限度提升道路通行效率,保障假期交通安全顺畅。与此同时,志愿者们主动靠前服务,耐心解答司乘各类出行疑问,普及高速公路安全行车知识,精准回应路线规划、实时路况、收费业务等咨询诉求。站点全面升级便民服务举措,便民服务台24小时开放,免费提供饮用水、应急药品、简易维修工具、手机充电、路线指引等一站式便民服务。

工作人员为司机送桑葚。通讯员 邓莎莎 摄
初夏时节,收费站周边桑葚树硕果累累,果香四溢。志愿者们利用工作间隙,精心采摘枝头新鲜饱满的桑葚,经过仔细筛选、清洗分装后,将一盒盒酸甜多汁的鲜果免费赠予过往司乘人员。一颗颗小小的桑葚,承载着收费站职工的浓浓心意,将细致入微的温情融入服务点滴,让奔波的旅途多了一份意外的惊喜与温暖,赢得了过往司乘的一致好评。
此次志愿服务活动,将岗位履职与暖心服务深度融合,不仅保障了节假日道路保通保畅任务,更以有温度、有特色的服务举措,切实提升了广大司乘人员的出行获得感与幸福感,充分展现了公路交通人的责任与担当。(记者 赵富强 通讯员 邓莎莎)
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