“五一”假期，库尔勒鸿雁广场人流涌动、活力绽放。库尔勒市鸿雁街道的志愿者们身着红马甲，穿梭在广场的各个角落，穿梭于游客之间，以贴心的陪伴、及时的帮助、周到的服务，将一桩桩暖心善举串联成城市最美的风景。

　　记者了解到，这个假期，鸿雁街道一共出动志愿者近150人，其中包括街道社区党员工作人员106人，招募“双报到”党员25名，招募社会（有居民、大学生）志愿者15名。一抹抹鲜艳的“志愿红”，用行动诠释奉献精神，用温情守护假日安宁，让文明新风浸润人心，让城市暖意常在。

温情守护 及时化解突发状况

　　假期出游，安全守护是首要防线。游玩期间，一名小女孩不慎摔倒导致腿部擦伤，现场的志愿者庞肖萧立刻快步上前，轻声细语安抚孩子紧张情绪，娴熟地为孩子清理伤口、贴上创可贴。温柔的动作、暖心的关怀，迅速化解了孩子的不安，守护了童真笑颜，也让家长倍感安心。

　　景区人潮拥挤，儿童走失时有发生。一名小女孩在舞台边观看节目时与家人走散，惊慌失措之下放声大哭。党员志愿者古丽孜热第一时间蹲下身耐心陪伴安抚，志愿者李悦随即通过志愿服务站广播台循环播报寻人信息。温情的广播声中，焦急的家长闻声赶来，一场虚惊就此化解，暖心守护为团圆护航。

　　水上趣味运动会期间，“双报到”党员喀斯木敏锐发现一名参与者身体不适、脚步虚浮，当即上前稳稳搀扶，及时规避意外风险。一句及时的守护，一句真诚的感谢，彰显着志愿服务的责任与担当。

便民解忧 细微服务直抵人心

　　贴心便民服务，化解游客出游难题。湖南游客何女士带着孙子游览鸿雁广场，长时间行走后身心疲惫。志愿者陈苗苗主动上前询问需求，贴心提供街道驿站的婴儿推车，解了游客燃眉之急。周到的服务让远道而来的游客真切感受到库尔勒这座城市的善意与温暖。

　　点滴关怀，皆是为民心意。来自乌鲁木齐米东区的游客杨女士在驿站询问纸巾购买事宜，志愿者张婷笑着告知驿站便民物资全部免费提供。细微的便民举措，于细节处彰显服务温度，让游客感受到宾至如归的舒心体验。

　　独自带娃出行的宝妈，也收获了贴心助力。看到宋女士独自照顾孩子手忙脚乱，党员志愿者阿曼古丽主动上前搭把手，帮忙照料孩子、协助更换尿布。举手之劳，解了宝妈的出行困扰，温暖了群众的心。

敬老扶弱 传递文明向善力量

　　敬老扶弱显温情，细微之处见初心。志愿者邸阳阳在巡查中发现一位老人行动不便，游览广场多有困难，主动将志愿服务站的轮椅推到老人身边，方便老人舒适游览。贴心的举动解决了老人的出行难题，赢得了家属的连连称赞。

　　初夏时节，气温渐升，一杯绿豆汤送去夏日清凉。志愿者凯丽比努尔看到年迈的老人在广场游览，主动递上一杯冰镇绿豆汤，驱散暑气、送上关怀。一杯清甜的绿豆汤，承载着浓浓的温情，让游客在夏日里倍感舒心。

坚守奉献 多元服务彰显担当

　　来自“双报到”党员的力量，同样为假期文旅保障注入活力。艾合买提·塔依尔已是第二次参与鸿雁街道文旅志愿服务，假期期间，他始终坚守岗位，协助游客张贴心愿贴、为服务站点补充饮用水、搬运活动桌椅，用忙碌的身影与务实的行动，为游客提供全方位保障，传递志愿服务的温度。

　　乡土情怀，传递城市温度。退休干部老党员周禄昌，化身城市发展“讲述人”，亲切地为来往游客细数库尔勒城市建设的日新月异，讲述鸿雁广场、鸿雁新区的变迁。生动的讲述，让游客读懂城市发展故事，感受库尔勒独特的人文魅力。

　　这个“五一”假期，鸿雁街道的志愿者们坚守岗位、主动奉献，以一件件暖心小事、一次次真诚服务，汇聚成文明暖流。一抹“志愿红”，既是城市文明的生动缩影，也是基层治理的温暖力量。鸿雁街道将持续深化志愿服务，让志愿精神扎根基层、浸润人心，以志愿服务传递城市温情，用暖心行动书写文明篇章。（记者 杨柳青 通讯员 张婷）