5月19日，辖区群众专程来到焉耆县公安局七个星镇派出所，将一面锦旗赠予户籍民警，以此感谢民警贴心高效的便民服务。

　　此前，该群众前来咨询办理两项户籍业务，既要查找年代久远的落户档案，解决亲属落户遗留问题，还需办理亲属户口迁入手续。由于群众不熟悉相关政策，加之档案资料繁杂，业务办理一度陷入困境。

　　得知情况后，民警耐心安抚群众情绪，仔细梳理业务流程。面对老旧档案查找困难的问题，民警逐一翻阅存档、认真核查比对，顺利补齐相关佐证材料，化解落户难题。同时精简办事流程，高效办结户口迁入手续。

　　锦旗虽轻，情意深重。这面锦旗既是群众对公安工作的肯定，也是对全体民辅警的激励。下一步，焉耆县公安局将持续优化服务举措，提升办事效率，用心用情为群众办实事、解难题，不断增强群众的幸福感与满意度。（通讯员 马宝萍）