近日，和硕县特吾里克镇文化社区在特吾里克镇艾山江院内开展“小板凳面对面”宣讲活动。

　　活动中，文化社区党总支书记重点解读养老服务、医保报销、反诈防骗、工资待遇认证、文明创建等政策内容，针对辖区老年居民较多、行动不便、信息获取渠道单一的特点，工作人员重点讲解适老化服务、养老认证流程、养老诈骗防范技巧等内容。

　　宣讲同时，现场开展民情收集，主动询问居民生活困难、矛盾纠纷与意见建议，认真倾听、细致记录。对能当场解决的问题立即回应办理；对复杂事项登记造册、及时上报、跟踪落实，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。（通讯员 刘秀玲）