优化户政便民服务 打通服务群众 “最后一公里”

为持续深化公安 “放管服” 改革,巴润哈尔莫敦镇派出所户籍窗口结合辖区 8 个行政村农牧民多、村组分散、农忙时段群众办事难的实际,不断优化户政服务举措,减少群众跑腿次数,把便民服务落到实处。
窗口梳理高频户籍业务清单,落实一次性告知制度,针对户口迁移、新生儿落户、身份证换领等业务备好材料告知单。同时建立特殊群体服务台账,对高龄、重病行动不便群众推行预约办、上门办,民警先后赴查汗通古村、阿尔孜尕尔村,上门为 6 名群众采集人像办理身份证。针对农忙特点,窗口开通延时服务,方便农牧民收工后办理业务。
窗口简化内部审核流程,简易业务当场办结,并依托警民联系微信群线上答复政策咨询,办理业务时同步开展反诈、流动人口管理宣传。下一步,户籍窗口将持续收集群众意见,常态化落实预约、上门、延时服务,持续提升户政服务质效。(通讯员 陈红)
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