连日来，和静县巴润哈尔莫墩镇哈尔乌苏村驻村工作队创新服务举措，推行便民信息卡服务模式，以小小便民卡畅通党群联系渠道，有效提升基层治理精细化和便民服务常态化水平。

　　为解决群众“遇事找不到人、办事不知找谁”的难题，哈尔乌苏村驻村工作队线上线下同步推进便民信息卡全覆盖宣传。线下依托走访、政策宣讲等集中活动，逐户发放、现场张贴卡片，覆盖全村常住农户。线上依托6个村级微信群、18个网格工作群，推送电子便民卡，每周固定转发普及，让村民随时查阅网格员联系方式及岗位职责，实现服务全天候在线、全员全覆盖知晓。

　　“便民卡贴在家门口，干部就在身边，有事随时打电话，工作队都会第一时间上门解决，办事省心又踏实。”哈尔乌苏村村民麦麦提肉孜说。

　　自推行以来，工作队累计接收群众政策咨询、生活求助、矛盾调解、隐患上报等各类诉求40余条。村里严格落实接诉即办、台账管理、闭环销号机制，诉求办结率达98%以上，实现群众诉求、矛盾隐患、民生难题第一时间处置化解。（通讯员 纳森）