服务业是国民经济重要组成部分，也是衡量区域现代化发展水平的关键标志，在高质量发展和现代化建设全局中扮演着重要角色。近日，《自治区加快推进服务业扩能提质的实施方案》印发，提出构建优质高效服务业新体系，为新疆产业转型、民生改善注入数字动能。作为新疆信息化建设的主力军，中国电信新疆公司早已在智慧服务业领域深耕布局，以5G、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，为全疆服务业搭建起从“云”到“端”的数字化桥梁。

　　算力底座筑牢服务业数字化根基

　　服务业扩能提质，数字基础设施须先行。《自治区加快推进服务业扩能提质的实施方案》明确将数智化作为推动服务业优质高效发展的重要路径。中国电信新疆公司建成的“2+16+X”天翼智能云资源体系——以乌昌云基地和阿克苏云基地为核心、算力超200万核的两大省级中心云节点构成“智慧大脑”，在全疆16个地市落地属地化资源池，30余个县域完成边缘节点下沉，将算力送达生产生活一线。2025年5月，中国电信新疆公司发布“新疆息壤算力调度平台”，实现跨区域算力资源智能调度，有效降低企业数字化成本。全疆已建成超3.5万个5G基站，所有乡镇通5G，一张高速泛在、云网融合的智能化数字网络深植新疆发展肌理。

　　智慧交通出行，让旅途更有温度

　　在天山国际机场，中国电信新疆公司与新疆机场集团联合打造的96556热线AI智能化升级项目，首创双模大模型协同方案，将民航专业大模型与DeepSeek通用大模型深度融合，意图识别准确率跃升至92%，较传统系统提升40个百分点。系统整合22个国际机场、67个国内航点的实时运营数据，构建起包含50万条知识点的动态知识图谱，实现航班动态查询、安检咨询等20余项服务一站式办理。

　　公路自驾出行同样有数字全程护航。作为贯通南北疆的关键通道，天山胜利隧道是群众跨山出行必经之路。中国电信新疆公司在隧道区间铺设50公里通信光缆，搭建13座4G/5G基站，搭配专用设备实现隧道全域信号全覆盖。建设阶段依托5G+物联网实时监测隧道安全参数，助力工程顺利完工；通车后可靠网络支撑洞内导航、车载通话、路况提醒、应急联动等出行服务，消除超长隧道信号盲区，游客穿行全程通讯、导航不中断，自驾旅途更顺畅安心。

　　智慧物流畅通，助力“信息丝路”加速跑

　　在霍尔果斯口岸，中国电信投资建设数据中心，依托天翼云4.0为智能物流港、综合保税区及跨境电商企业打造数据底座与安全基石。在喀什自贸区，喀什分公司作为唯一跨境网络通信运营商受邀参加国际供应链合作伙伴大会，与五家中外单位签署战略协议，将联合搭建融合云计算、物联网、北斗定位及5G技术的智能物流信息化平台，推动仓储管理、车辆调度等场景实现全流程数字化管控。

　　在城市末端，中国电信和田分公司以优质5G网络保障首批无人驾驶快递车运行，网络时延控制在毫秒级，吞吐量峰值提升至300Mbps以上，并创新采用“动态网络扩容”技术及卫星通信双备份系统确保通信不中断。

　　智慧文旅体验，让“大美新疆”触手可及

　　新疆丰富的旅游资源在 5G 技术的加持下，焕发出独特的魅力。游客们在游览新疆的名胜古迹时，可以通过5G+AR/VR 技术，身临其境地感受历史文化的底蕴和自然风光的壮美。在博物馆中，古老的文物仿佛穿越时空，生动地展现在游客眼前；在景区里，通过手机就能获取详细的导览信息和虚拟导游服务，让旅行更加便捷、丰富和有趣。5G 技术不仅提升了游客的体验感，也为新疆文旅产业的发展开辟了新的路径，吸引着更多的游客前来领略新疆的独特风情。

　　智慧社区治理，让数字红利惠及千家万户

　　在城市社区，中国电信新疆公司推进智慧社区建设，通过智能视频拍摄、AI算法构建全天候数字化监管网络。在奎屯市，AI健康服务走进社区，居民在家门口即可享受智能化健康服务。在乌鲁木齐核心商圈，新疆电信打造“千兆光网+5G双千兆”标杆商圈，商户依托高速网络开展直播带货、云存储等新业态。中国电信新疆公司已在政务、农业、教育等十多个行业落地AI技术，建成近万个5G-A小区，覆盖机场、商圈等重点区域。

　　从“云”到“端”，从天山脚下到边境口岸，中国电信新疆公司正以数字技术为笔，在广袤土地上书写服务业高质量发展的新篇章。中国电信新疆公司将继续深化5G、云计算、大数据、人工智能等技术在服务业各领域的创新应用，为新疆构建优质高效服务业新体系贡献电信力量。（文/喻瑛）