11月1日，库尔勒市公安局铁克其乡派出所户籍民警主动上门，为行动不便的特殊群众办理身份证，用贴心暖心的服务赢得了群众的高度赞扬。

　　据悉，库尔勒市铁克其乡辖区居民李女士因身患疾病，身体行动不便，常年无法自主外出，导致一直未能及时办理居民身份证。

　　户籍室民警牛羌蕾在日常走访和户籍业务摸排中了解到李女士的特殊情况后，决定开启“绿色通道”，提供上门办证便民服务。

　　办证过程中，民警耐心细致，高效规范地完成了全部办证手续。

　　“真是太感谢你们了！我妻子身体不好出门不便，本以为办证是件麻烦事，没想到民警专门上门为我妻子办理，解决了我的一大难题！”看着顺利办好的办证手续，李女士家属对民警贴心周到的服务连连致谢，由衷为派出所暖心、高效的便民服务点赞。（记者 景丽君 通讯员 杨婷婷）