“为修车款僵持许久，心里一直堵得慌，多亏法官耐心调解，矛盾当场化解，钱款一次性结清。”拿到17000元车辆维修款后，当事人陈某难掩心中喜悦。8月20日，新疆生产建设兵团乌鲁克垦区人民法院坚持调解优先、法理相融，妥善化解一起交通事故维修费纠纷，实现当庭履行、案结事了。

　　此前，被告王某驾驶车辆与原告陈某车辆发生剐蹭，经交管部门认定，王某承担事故全部责任。车辆维修完毕后，陈某共计支出17000元维修费，但王某始终质疑维修项目存在过度维修，拒绝全额赔付。双方多次协商无果，矛盾持续激化，陈某无奈向乌鲁克垦区人民法院提起诉讼，希望通过法律途径追回维修款项。

　　案件受理后，承办法官研判案情认为，该案事实清晰、证据完整，属于典型小额民生纠纷。倘若简单一纸判决，不仅会增加双方诉讼时间、经济成本，还容易加深当事人对立情绪，难以从根源化解矛盾。秉持“如我在诉”司法理念，法官决定以柔性调解为突破口，实质性化解群众诉求。

　　庭审前夕，法官细致梳理全部卷宗材料，逐一核对事故责任认定书、维修清单、缴费发票、配件明细，逐项对照车辆受损部位核查维修项目，确认17000元维修费均为事故造成的必要支出，为调解工作筑牢事实根基。

　　为消解双方对立情绪，法官采取背对背分开调解模式，精准疏通矛盾堵点。针对心存疑虑的全责方王某，法官逐条讲解交通事故赔付相关法律规定，明确全责人需承担事故全部合理损失，对照维修明细拆解配件、工时费用，直观打消其过度维修的顾虑，同时劝导其正视纠纷，长期僵持只会耗费双方精力。面对垫付费用、迟迟未能回款的陈某，法官充分体谅其维权难处，肯定其合理诉求，同时劝导其换位思考，包容对方因缺乏维修专业知识产生的争议。

　　多轮情理交融的沟通疏导后，双方放下争执、换位思考。王某认可全部维修费用的合理性，自愿承担全额赔付责任，陈某对调解方案表示完全满意。双方现场达成调解协议，王某当场一次性转账付清17000元维修费，这起僵持已久的理赔纠纷顺利办结。

　　小额民生纠纷连着群众切身利益，细微之处更能彰显司法温度。乌鲁克垦区人民法院持续深化新时代“枫桥经验”实践，坚持调判结合、调解优先，聚焦群众身边小额、琐碎纠纷，摒弃机械办案模式，依托细致释法、温情疏导把矛盾化解在诉讼前端，不断提升各族群众司法获得感、幸福感与满意度。（记者 廖军 通讯员 张娅茹）