“买吾兰江警官，谢谢你们，要不是你们来回奔波调解，我这6000元还要不回来呢！这两面锦旗请你们务必收下。”5月8日，轮台县公安局铁热克巴扎乡派出所萨依买里村警务室内暖意融融，辖区村民图尼亚孜夫妇手持两面鲜红的锦旗，紧紧握住民警买吾兰江·吐尔逊、亚森·尼亚孜的手，再三表达谢意。

　　5月7日，铁热克巴扎乡派出所接到图尼亚孜夫妇报警求助，称自己多年前被拖欠的卖牛款始终未能追回，希望民警能帮忙协调解决。接到求助后，民警买吾兰江·吐尔逊、亚森·尼亚孜第一时间接待了夫妇二人，耐心倾听其诉求，细致梳理纠纷脉络，逐步摸清了这起跨越十二年的纠纷全貌。

　　原来，2014年10月，图尼亚孜夫妇将一头牛卖给库车市居民艾沙·买买提伊敏，双方口头协商牛价为12000元。交易当日，艾沙·买买提伊敏仅支付6000元，剩余6000元承诺当年内结清。然而，由于双方当时未签订书面合同，仅为口头约定，且缺乏有效佐证材料，后续艾沙·买买提伊敏迟迟未兑现付款承诺，双方就尾款支付问题反复争执、协商无果，这起纠纷一拖就是十二年，成为压在图尼亚孜夫妇心头的一块“心病”。

　　了解情况后，买吾兰江深知这起跨时长、缺乏书面证据的纠纷化解难度较大，单纯依靠公安调解难以快速见效。为此，他主动联动乡司法所干部，启动“警司联调”工作机制，形成化解合力，全力破解这起陈年积案。

　　调解过程中，买吾兰江和同事与司法所干部一同与艾沙·买买提伊敏取得联系，结合《中华人民共和国民法典》中关于合同订立的相关规定，详细解读口头协议的法律效力。同时，他还采用“背靠背”调解方式，分别与双方开展6次深度沟通，一方面倾听图尼亚孜夫妇的委屈与诉求，安抚其情绪；另一方面向艾沙·买买提伊敏讲法理、摆道理、谈情理，引导其换位思考，认识到自身违约行为的不当之处，以及多年来拖欠款项给图尼亚孜夫妇带来的困扰。

　　经过买吾兰江与司法所干部的耐心调解和不懈努力，双方最终放下隔阂、达成一致和解协议。5月7日，在买吾兰江与同事的见证下，艾沙·买买提伊敏当场将拖欠十二年的6000元卖牛尾款足额支付给图尼亚孜夫妇，这起跨越十二载的矛盾纠纷终于得以圆满化解。

　　“压在心里十二年的石头终于落地了，太感谢你们了！”拿到尾款的图尼亚孜夫妇激动不已，为表达对民警的感激之情，次日便特意定制了两面锦旗，送到警务室，用最朴素的方式，向为帮其解决困局的公安民警致以最诚挚的谢意。（记者 景丽君 通讯员 厚斌斌 冯飞忍）