“多亏法官耐心调和，纠纷妥善解决，多年情谊也保住了。”7月10日，新疆生产建设兵团乌鲁克垦区人民法院依托诉前调解机制，柔性化解一起熟人之间的交通事故赔偿纠纷，实现矛盾就地化解、情谊完好留存，拿到赔偿款并撤回起诉的吴某感慨地说。

　　近日，王某驾车在某路口转弯时，未礼让直行的吴某电动车，两车发生剐蹭，吴某腿部挫伤、车辆配件受损。交警判定王某承担事故全部责任。事后双方互换信息才知晓彼此是相识多年的旧友，本想私下协商赔付，却碍于情面难以沟通，赔偿事宜久拖不决，昔日熟人隔阂渐深，吴某最终向乌鲁克垦区人民法院递交起诉材料。

　　承办法官梳理案情后发现，双方对事故责任、损失总额3200元均无异议，矛盾根源不在于赔偿金额，而是熟人相处抹不开情面，沟通不畅产生心理芥蒂。法官判断，刚性判决虽能厘清权责，却极易彻底割裂二人交情，诉前调解才是最优化解路径。

　　随后，法官邀约双方到场面对面沟通。起初二人气氛疏离、互不搭话，在法官循序渐进疏导劝说下，王某主动致歉打破僵持：“转弯是我的疏忽，害你受伤，赔偿我全部承担。”诚恳态度瞬间消解吴某心中不满。法官现场逐项核算医疗、误工、交通等全部损失，清晰列明账目明细，双方当场达成一致赔付方案。

　　王某当场通过转账一次性付清3200元赔偿款项。紧绷的氛围彻底消散，二人相视一笑，还相约事后聚餐，昔日隔阂烟消云散。随后，二人一同递交撤诉申请，专程向承办法官表达谢意。

　　“单纯判定赔付只能解决纠纷，兼顾情理才能修复关系。”案件承办法官介绍，该院持续践行新时代“枫桥经验”，把诉前调解放在矛盾化解前端，摒弃“一判了之”的简单处置模式，兼顾法理尺度与民生温度，常态化落实先行调解工作机制，用心用情化解基层各类微小矛盾，以有温度的司法服务实现案结、事了、人和。（记者 廖军 通讯员 朱俊辉）