近日，巴州公安局开发区分局安晨路派出所接连收到辖区群众送来的两面锦旗。锦旗背后，是两个温暖人心的故事，更是基层警务工作深耕为民服务的真实写照。

　　一扇窗的“光明”

　　“真心感谢你们，真是我们老百姓的贴心人！”5月26日，辖区居民姜女士专程来到新苑社区警务室，将一面锦旗送到民警马利手中。

　　事情要从一次日常入户走访说起。5月初，马利在开展社情排查时了解到，大成未来域小区居民姜女士的邻居长期在其窗户后面堆放杂物，不仅影响采光，还滋生蚊虫。姜女士多次与邻居沟通无果，两家关系一度陷入僵局。

　　马利立即联合社区工作人员上门，没有简单说教，而是耐心向邻居解释公共区域堆放杂物对他人生活的影响及存在的消防隐患。经过情理交融的劝导，邻居终于意识到问题的严重性，主动将杂物清理干净。窗外的阳光重新照进姜女士家中，也照进了她的心坎里。

　　“你们没有因为事小就推脱，而是真正把我们老百姓的烦心事当回事！”姜女士动情地说。

　　一笔钱的“回家”

　　“我银行卡里突然少了300块钱，我自己也搞不清楚怎么回事，我怕后面还会出现这种情况，急得睡不着觉！”5月20日，居民孙先生来到百花警务室求助。

　　值班民警刘强迅速询问详情。原来，孙先生对电子支付流程不熟悉，发现账户莫名扣款后，担心遭遇诈骗，更害怕后续有更大损失。刘强一边安抚他的情绪，一边耐心梳理其近期的支付记录、绑定业务和账户流水。经过逐一排查，最终查明这是一起因误操作导致的非自愿扣款。

　　刘强立即协助孙先生对接相关平台，全程跟进协调，成功将300元全额追回并返还至其账户，还帮助孙先生下载安装了“国家反诈中心”APP，开通了来电及短信防骗预警功能。

　　“以后遇到陌生链接、不明扣款，先别慌，及时联系我们。”刘强的叮嘱，让孙先生感到格外踏实。5月25日，孙先生特意来到警务室，送来一面锦旗表达感激之情。

　　两面锦旗，是群众最朴实真诚的感谢，也是对基层警务工作的最高褒奖和认可。巴州公安局开发区分局全警将服务群众融入每一次走访、每一次调解、每一次追损之中，用实干守护平安，不断夯实基层治理根基，筑牢辖区安全防线。（记者 景丽君 通讯员 买热巴·买合木提 祖丽胡玛·玉苏甫）